AI-Powered Smart Telephone Exchange System Demo
模拟拨打电话到总台，AI自动识别用户需求，支持查号、转接、转人工等功能。包含主叫方按键、被叫方接通/拒绝、大模型语音交互等完整流程。
管理多层级部门结构，维护人员信息（姓名、职务、手机号、座机号）。支持手动编辑和批量导入，数据自动同步至RAG知识库。
设置用户黑白名单，管理用户等级和权限。不同等级用户可设置不同的查号、转接、转人工规则，实现精细化服务管控。
基于人员与部门信息构建的RAG检索增强生成知识库。支持语义搜索、文档管理，为AI话务台提供精准的信息检索能力。
从系统配置到模拟通话的完整业务流程指南。包含7个典型业务场景演练，帮助快速上手全部功能。